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FSCP主席Sue Lewis表示,因為金融業者及消費者間存在資訊不對等,消費者期待的服務或理賠,可能與金融業者提供不同,因此產生爭議,所以需要推廣金融教育。金融教育除了可幫助消費者瞭解商品和概念,也可增加消費者技能和信心,同時讓消費者知道,應該對自己的行為負責。她提到英國財務能力委員會(Financial Capability Board)為持續推廣金融教育,去年編列700萬英鎊,致力於強調金融教育重要性及如何推動金融教育。
她提到英國年輕族群承擔的金融風險越來越高,經調查52%青少年,在17歲時就有負債,甚至兒童9歲就使用父母信用卡在網路購物,但這些青少年的金 >嘉義身分證借錢 融知識卻很缺乏,另外42%的青少年不瞭 解「信用」和「透支」的差別。在2014年,英國政府已將金融教育納入國家教育課程,教育收支平衡的概念,還會強調「需要」及「想要」的差別。
Sue Lewis說明,英國金融行為監理局(FCA)會對金融機構制訂詳細法規,若對法規有疑慮,FCA會進行解釋,並會根據風險進行評估與監理,也會主動抽查及稽核,金融業者若違反規定,罰則非常高,近一年罰款就高達約10億英鎊,對非法的金融業者及管理者,FCA也會進行起訴。
工商時報【蔡淑芬】
Sue Lewis表示,金融科技雖可以加速達到普惠金融,但它也可能因為服務取得太便利,而造成消費者債務過高,另外金融科技應用大數據,也可能帶來排他性風險,例如有些族群經過大數據分析後,金融業者認為不值 遠東銀行信貸利率 >中國信託信貸利率 得投入,這些都是發展金融科技應注意的問題。
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